El Contenido Generado por el Usuario (o UGC, por sus siglas en inglés) se ha convertido en una herramienta clave para las marcas gracias a que permite generar autenticidad y confianza en otros consumidores. Si te estás planteando crear contenido UGC de manera efectiva pero no sabes cómo hacerlo, a continuación, te detallamos algunas estrategias que se suelen poner en práctica para crear UGC
Estrategias para fomentar la creación de UGC
Recordemos que el User Generated Content es cualquier contenido creado por los usuarios de un producto o servicio que se publica en plataformas tales como redes sociales, blogs o foros. Algunas acciones que podemos poner en práctica en nuestras campañas de UGC serían las siguientes.
1. Utilizar hashtags específicos
Uno de los métodos más efectivos para recopilar UGC es a través de campañas con hashtags en redes sociales. Al crear un hashtag único relacionado con tu marca, puedes invitar a los usuarios a compartir contenido y etiquetarte. Estos hashtags pueden usarse en desafíos, concursos o promociones.
Muy importante es asegurarte de que el hashtag sea fácil de recordar y único.
2. Probar a generar concursos y sorteos
Los concursos son una excelente manera de motivar a los usuarios a crear contenido. No hace falta que la recompensa sea muy cara, sino que puedes ofrecer premios tales como productos gratuitos, descuentos etc., a cambio de que los usuarios compartan fotos, videos o comentarios sobre tu producto.
3. Animar a los usuarios a escribir reseñas
Las reseñas son una de las formas más comunes de UGC y una herramienta clave que influyen en las decisiones de compra de otros consumidores. Puedes invitar a tus clientes a escribir reseñas de tus productos en tu sitio web o en plataformas como Google.
En general los usuarios son algo reacios a dejar reseñas pero para promoverlo, puedes ofrecer algún incentivo como descuentos a cambio de estas opiniones.
4. Colaborar con influencers y microinfluencers
Los influencers y microinfluencers tienen un público leal y pueden ayudarte a generar UGC auténtico y de calidad. Una colaboración con ellos puede impulsar a sus seguidores a crear su propio contenido relacionado con tu marca.
5. Ofrecer experiencias que se puedan compartir en redes
Las experiencias únicas o exclusivas a menudo motivan a los usuarios a compartir sus momentos en redes sociales. Las marcas pueden aprovechar esto creando eventos, lanzamientos de productos, o experiencias personalizadas que inviten a los usuarios a compartirlas con sus seguidores.
6. Crear productos visualmente atractivos
A veces, el simple hecho de crear productos visualmente atractivos o con un packaging llamativo es suficiente para que los clientes quieran compartir imágenes en redes sociales. Muchas marcas de belleza y tecnología, por ejemplo, han adoptado esta estrategia.
7. Compartir y destacar el UGC de otros usuarios
Compartir las fotos, videos y comentarios de tus seguidores en tus propias redes sociales o sitio web puede motivar a más personas a crear y compartir contenido. Puedes ponerlo en práctica a través de Instagram (historias destacadas, publicaciones en tu feed) y secciones dedicadas en tu sitio web.
Sin duda el contenido UGC está ganando protagonismo, y presenta múltiples ventajas para las marcas. Sin embargo, no siempre es sencillo poner en práctica las estrategias anteriores, por eso cada vez más marcas recurren a agencias especializadas en crear contenido UGC.
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