Seguramente hayas oído hablar de este término en marketing, pero ¿qué es UGC y por qué está generando tanto interés y relevancia en estos últimos años?
En este artículo te vamos a explicar el concepto de esta clase de contenidos, algunas ventajas de utilizarlo y formas para ponerlo en marcha de la manera más efectiva.
Las siglas UGC son lo mismo que el concepto “User Generated Content”, y es el contenido que los propios usuarios o consumidores realizan de una marca.
Es decir, es un contenido que son los propios seguidores de una marca los que lo suben a sus perfiles sociales promoviendo cierto producto o servicio.
Estos contenidos UGC pueden ser realizados por microinfluencers o personas “de a pie” que simplemente quieren dar su opinión sobre una marca a la que siguen.
¿Por qué es interesante?
Una vez que sabemos qué es UGC, vamos a ver por qué se ha convertido en una herramienta tan importante para las marcas.
Antes de nada, tenemos que mirar a nuestro alrededor, ¿verdad que estás saturado de los contenidos publicitarios de las empresas? ¿verdad que ya no te “fías” tanto de que cierto producto sea tan maravilloso como lo anuncian?
Esta saturación y falta de credibilidad es lo que marca la diferencia con el UGC. Al ser un contenido hecho por los propios consumidores, el engagement y la credibilidad es muy superior a cualquier otro tipo de contenido.
Ya que, en definitiva, no es un vídeo hecho desde la empresa sino desde el lado del consumidor.
Tipos de contenido UGC:
Pueden ser de cualquier tipo, desde imágenes compartidas, vídeos o comentarios/opiniones sobre la marca.
Algunos ejemplos claros cuando hablamos sobre qué es UGC son:
- Un usuario etiqueta a la marca en una foto con un conjunto de ropa que va a estrenar
- Los famosos “unboxing” que pueden ir desde productos de lujo a la bolsa de la compra
- Reseñas en vídeo o en tu perfil de la cuenta de Google
Un usuario etiqueta a la marca en una foto con un conjunto de ropa que va a estrenar
Los famosos “unboxing” que pueden ir desde productos de lujo a la bolsa de la compra
Reseñas en vídeo o en tu perfil de la cuenta de Google
En definitiva, un contenido UGC es cualquier contenido que aporta valor a la marca y a otros consumidores.
Aunque si tenemos que ver cuál es “mejor” para las marcas, sin duda son el contenido visual antes que el escrito. Aquí se encuadran los vídeos que permiten a los usuarios ver cierto producto de manera detallada antes de adquirirlo.
Generan transparencia y confianza, porque ¿cuántas veces no has mirado en redes sociales por vídeos, reseñas o fotos un restaurante antes de visitarlo o de una prenda antes de comprarla? O simplemente estos vídeos o fotos, te han generado “la necesidad” de tenerlo también.
Cómo se puede generar este contenido:
Existen varias formas de generar este contenido en las marcas:
Por un lado, los que se generan de manera natural. Es decir, tienes una marca que tu comunidad ya reconoce y admira, y por tanto, genera estos vídeos o fotos de manera orgánica.
Aquí, por ejemplo, puedes utilizar su contenido y compartirlo desde la propia marca para que tus usuarios se sientan “escuchados”.
Creando campañas específicas: Puedes solicitar a los usuarios que compartan sus experiencias en redes sociales. Esto se puede conseguir siguiendo diferentes estrategias como, compartir el unboxing, hacer concursos en redes … .etc.
Aunque también, puedes contar con una empresa especializada en este contenido UGC que te ayuda en el proceso.
NEXO UGC. Te ayudamos con tu ROAS
Como hemos visto, el contenido generado por las personas es mucho más relevante para los consumidores y sabemos de la dificultad que muchas empresas se encuentran a la hora de comenzar a desarrollar un contenido de este tipo.
Por este motivo, nace Nexo UGC, la primera agencia en traer estos contenidos a España.
Nosotros nos encargamos de todo el proceso de generación de estos vídeos, ya que contamos con un amplio abanico de creadores que nos ayudan en la gestión de estos User Generated Content.
Contarás con la experiencia de grandes profesionales que te ayudarán a diferenciarte de la competencia, ganar visibilidad y generar credibilidad. En definitiva, es como si a tus clientes se les mostrara un vídeo sobre tu producto o servicio contándoselo un amigo.
No lo pienses más, ahora que sabes qué es UGC, no tardes en aplicar sus beneficios en tu empresa y aumenta tu retorno de la inversión.
Quiero contactar con vosotros!