En la era de las redes sociales, las marcas han encontrado en el contenido generado por usuarios (UGC) un gran recurso para mostrar más autenticidad y conexión con sus audiencias.
Sin embargo, el uso de UGC en estrategias de marketing y publicidad puede plantear serias dudas sobre copyright UGC derechos de autor y propiedad intelectual. Si estás considerando integrar contenido generado por usuarios en tus campañas, éstos son los aspectos clave que debes tener en cuenta para evitar problemas legales.
¿Qué es el copyright UGC y cómo te afecta?
El copyright protege los derechos de las obras originales, ya sean fotografías, videos, música, textos y diseños, desde el momento en que se crean. Esto significa que, aunque un usuario publique contenido en una plataforma pública como Instagram o TikTok, sigue siendo el propietario de los derechos de autor de ese contenido, salvo que haya cedido dichos derechos explícitamente.
Cuando una marca utiliza UGC sin permiso, puede estar infringiendo los derechos de autor del creador, lo que podría dar lugar a reclamaciones legales, daños a la reputación y conflictos éticos.
Aspectos legales clave a considerar: copyright UGC
A continuación detallamos algunos de los principales aspectos que debemos considerar en caso de contenido UGC
- Obtener permiso explícito
Nunca deberíamos asumir que se puede utilizar el contenido UGC simplemente porque esté disponible públicamente. Es necesario recabar permiso explícito del creador antes de utilizar su contenido en publicidad. Esto puede ser tan simple como enviar un mensaje directo solicitando su autorización aunque lo ideal sería firmar un acuerdo formal o contrato que especifique los términos de uso.
- Revisar los términos de servicio de las plataformas
Por otro lado, muchas plataformas de redes sociales tienen términos de servicio que permiten a las marcas compartir UGC dentro de la misma plataforma, pero esto no significa que puedas usar el contenido fuera de ella o con fines comerciales. Recomendamos revisar cuidadosamente los términos de cada plataforma para entender qué está permitido.
- Reconocer al creador
Si el creador lo solicita, hay que cerciorarse de mencionarle en caso de utilizar su contenido. Aunque esto no reemplaza la necesidad de obtener permiso, es una buena práctica que fomenta la transparencia y la colaboración.
- Proteger los derechos de terceros
El UGC puede incluir elementos que también están protegidos por derechos de autor, como música de fondo, logotipos, marcas registradas o la imagen de otras personas. Si utilizamos UGC que incluya estos elementos, podríamos estar infringiendo los derechos de terceros, por lo que es importante asegurarse de que todos los componentes del contenido tienen las licencias necesarias.
- Políticas de uso justo (fair use)
El «uso justo» permite el uso de material protegido por derechos de autor bajo ciertas condiciones, como propósitos educativos, críticos o informativos. Sin embargo, el uso comercial de UGC en publicidad rara vez se califica como uso justo. En caso de duda es recomendable consultar a un abogado especializado en propiedad intelectual para evaluar cada caso.
Consejos prácticos sobre copyright UGC
- Crear políticas claras: Diseña directrices internas sobre cómo manejar el cotenido UGC, incluyendo procesos para obtener permiso, verificar derechos y almacenar registros.
- Usar herramientas de gestión de derechos: Plataformas como Rights Manager de Meta o herramientas similares pueden ayudarte a gestionar permisos y monitorizar el uso de contenido protegido.
- Fomentar la colaboración: Invita a los usuarios a enviar contenido de forma voluntaria bajo términos claros. Puedes lanzar concursos o campañas que incluyan cláusulas de cesión de derechos.
En caso de que quieras asegurarte de que cuentas con todos los derechos y no realizas ninguna práctica ilegal, lo más aconsejable es confiar en una agencia especializada en crear contenido UGC para tu publicidad.
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