Cuál es el significado UGC y por qué se ve tanto en redes sociales últimamente.
En este artículo te ampliamos información sobre esta nueva estrategia de marketing que están siguiendo las empresas y marcas.
No vamos a demorarlo más, el significado UGC es “User Generated Content”, pero ¿Qué quiere decir esto?
Traducido al español quiere decir “contenido generado por el usuario”.
El significado en sí mismo es ese y define muy bien el concepto, pero seguramente te sigan surgiendo dudas como por ejemplo: ¿qué repercusión tienen este tipo de contenidos? ¿en qué consisten? ¿Por qué es una tendencia de marketing emergente para las marcas?
Pues bien, vamos a hacerte un resumen y a contestar algunas de estas dudas tan comunes sobre el significado UGC y su alcance.
¿En qué consisten los contenidos UGC?
Ya sabemos el significado de UGC, pero ahora vamos a explicarte en detalle en qué consiste exactamente este tipo de contenidos.
Como bien decimos, son unos contenidos generados por el usuario. Pero, para poder entenderlo mejor y saber cómo ha surgido, vamos a echar la vista atrás.
Hace unos años, nacieron las redes sociales y con ellas, los creadores de contenido que poco a poco se han convertido en los tan famosos “influencers”.
Pues bien, pasados unos años, seguramente hayas detectado que ya no sigues a tantos perfiles de influencia como antes por “profesionalizarse” demasiado. Y con profesionalizar, podemos decir “publicitar”.
Es normal ver que 1 de cada 3 contenidos de estos perfiles sean publicidad y además, poco a poco son perfiles con un poder adquisitivo o un tipo de vida que ya no representa a la mayoría de los usuarios en redes sociales.
De esta pérdida de confianza en estos perfiles profesionalizados, comienzan a surgir otros creadores de contenido con un enfoque diferente.
Son personas que comienzan a compartir experiencias y realizar unboxings, ¿te suena?
Seguramente en más de una ocasión hayas visto a una persona explicar su experiencia en un restaurante, crear una review sobre los últimos cascos que se ha comprado o incluso de la compra semanal.
Este tipo de contenidos ha ido proliferando en redes sociales, ya que son personas, compartiendo opiniones y experiencias con otros. En definitiva, te ves reflejado en este creador y además, tomas nota de las cosas que le han gustado para comprarlas o probarlas.
Son perfiles con mucha interacción en sus propias cuentas de redes sociales, respondiendo dudas y generando una comunidad en torno a ellos.
Por tanto, estos contenidos nuevos que han ido surgiendo podemos definirlos como:
- Orgánicos o espontáneos
- Y nueva forma de realizar reseñas sobre productos
Ya sabemos el significado de UGC, pero ¿Qué repercusión tienen estos contenidos?
Una vez que sabemos cómo se han creado estos tipos de contenidos vamos a ver su repercusión.
Como se puede ver, son contenidos que su base es la naturalidad y la espontaneidad. Un tipo de contenidos diferente al de los influencers, que ya van marcados por las propias marcas o la imagen que quieren transmitir.
Aquí los creadores UGC comparten su experiencia como si un amigo te hablara de ella.
Por tanto, podemos decir que los contenidos UGC tienen una gran repercusión, ya que:
- Los clientes potenciales son más propensos a consumir estos contenidos
- También interaccionan más con estos creadores
- Aumentan las visitas a la página del producto o servicio del que esté hablando
Con todos estos beneficios o la repercusión que tienen esta clase de videos, es normal que veamos en redes sociales más y más contenidos UGC. Todo por la naturalidad y esencia.
Los contenidos UGC y las marcas:
Como hemos visto, los contenidos UGC tienen una base en la que se originaron de autenticidad o de espontaneidad, pero las marcas también han visto una nueva oportunidad para darse a conocer de otra manera.
Gracias a los beneficios o repercusión de este tipo de contenidos, las marcas han entendido el potencial y el verdadero significado del UGC.
Por ello, muchas empresas, además de los propios contenidos que los propios usuarios puedan generar sobre ellos. También han tomado parte proactiva para darse difusión.
Los creadores UGC, ahora, también realizan contenidos y reviews de productos solicitados por las marcas pero sin perder su esencia y así, no perder autenticidad.
Las agencias UGC:
Por otro lado, las agencias UGC como Nexo, estamos especializadas en esta relación de marca con creadores.
En nuestro caso concreto, contamos con un equipo de profesionales que se encargan de:
- Conocer a cada empresa y el mensaje a transmitir. Cada marca es única y por tanto, su estrategia también.
- Buscar creadores que puedan ser interesantes para la campaña concreta.
- Definir un guión para el vídeo del creador UGC. Contamos con un equipo especializado en desarrollo de guiones orientados a la conversión y el retorno de la inversión, pero sin perder naturalidad y esencia del creador.
- Estrategia para el vídeo creado. Es decir, si se comparte de manera orgánica simplemente o a través de campañas de Ads.
Todo esto en un tiempo récord, adaptándonos a las necesidades de cada empresa y garantizando un buen resultado. Ya que, la elección de un mal contenido o creador, puede traer un problema de reputación o credibilidad de la marca.
¿Quieres ampliar información sobre cómo te podemos ayudar a aumentar tu reputación y conversión?