Somos NEXO, una agencia que vende servicios con la promesa de aumentar tus ventas:
sencillito.
básicamente, tenemos una herramienta que hace que tú vendas más. Fácil, ¿no? ¡de rechupete!
Vale, ¿qué hacemos ahora?
Te voy a dar una información crucial sobre tu negocio; luego tú decides si son buenas o malas noticias.
Por favor, evita cualquier distracción durante 2 minutos.
ya sabes, ni Instagram, ni Whatsapp, ni Gmail… ¡todo fuera!
Es importante que pongas toda tu atención porque van a ser los 2 minutos mejor invertidos para tu empresa en 2025.
Bien, ya estás aquí, en la web de NEXO, (prepárate para un tirón de orejas).
Imagina que leyeras lo siguiente en nuestra web:
En NEXO buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes
En NEXO queremos que nuestros clientes estén contentos.
En NEXO nos encargamos de llevar tu negocio al siguiente nivel
?
Pues muy bien, ¿pero qué tal está la carne?
¿Por qué comer aquí y no en otro local?
Seguro que en el bar de enfrente tampoco me
escupen en los macarrones.
¿Qué más podéis ofrecerme, aparte
de lo esperado, que es que no os comportéis con mi comida
como si fuerais una panda de degenerados?
Un sinfín de marcas funcionan con ese tipo de mensajes:
mensajes vacíos, obvios… en resumen: fáciles de olvidar.
(Oye, espera, no te distraigas. Después miras en tu web y en tus redes sociales, a ver si estáis utilizando ese tipo de copies. Ahora, recuerda: nada de distracciones).
Si haces vídeos UGC o cualquier tipo de vídeo para conseguir ventas, pero el copy de esos vídeos va en esa línea obvia y simplona, te prometo que va a suceder algo:
muchos clientes potenciales se cruzarán con tu marca, sí, de la misma manera que tú puedes cruzarte con 300 personas en 1 minuto caminando por la Gran Vía de Madrid.
Genial. ¡Cuánta gente! Pero te cruzas con ellos y… si te he visto no me acuerdo.
El mercado está saturado en un montón de nichos.
Hay bofetadas en cada rincón para conseguir una parte del pastel.
Y lo que no admite discusión es que ahora mismo, mientras estás aquí, conmigo, leyendo esto, alguien de tu nicho está consiguiendo porciones más grandes que tú solo porque sabe qué es lo que tiene que hacer sí o sí si se cruza con un potencial cliente:
Llamar su atención para no caer en el olvido.
Te hago una pregunta. Facilita:
¿Prefieres cruzarte con 300 personas en Gran Vía o con 3 en un ascensor?
Lo segundo, ¿no?
¡Pues claro! En un ascensor no hay escapatoria, así que te van a tener que escuchar sí o sí.
Pero no podemos obligar a la gente a meterse en un ascensor para que escuchen lo chuli que es tu producto. (Básicamente porque el Código Penal se pone muy tiquismiquis con esas cosas).
¿Entonces?
Pues entonces tenemos que jugar con las reglas que hay:
Regla nº1:
Nada de secuestros.
Regla nº2:
Utilizar las palabras con maestría para que la gente se meta sola.
Lo obvio aburre.
El que se aburre se va.
Y te quedas tú, a solas en el ascensor,
hablando con el espejo.
Qué bohemio, ¿verdad?
Pero cero ventas.
Te garantizo que si dejamos de decir cosas como que
buscamos la satisfacción de nuestros clientes
no te hará falta secuestrar a nadie.
Así, venderás más
y no irás a la cárcel:
¡Jugada maestra!
¡Una empresa anunciando que busca satisfacer al consumidor no vende! ¿Estamos de acuerdo? Se da por hecho que tiene que hacerlo pero, como gancho, es flojito.
¿cuántas marcas te hablan de esa manera tan obvia?
Hola, somos GYM POWERFUL SIGLO XXI.
Nos enfocamos en no rociarte gas pimienta en la cara
mientras corres en la cinta.
XD
¡Pues muy bien! ¡Gracias!
Sí, ya sé que es un ejemplo pasado de rosca, pero sabes perfectamente a qué me refiero, y sabes también que no ando muy lejos de la realidad.
¿Por qué te cuento todo esto?
Porque NEXO es una agencia, sí.
Y hacemos vídeos que convierten, sí. Son datos. Los vídeos UGC convierten, pero necesitas tener claro que el copy es fundamental. Para todo.
¿Conoces a este tío de la foto?
No, a éste no. Éste soy yo.
(Ya me conocerás en directo, más adelante. Por cierto, me llamo Saúl, copywriter y consultor estratégico de NEXO. Mucho gusto).
Digo a éste:
Este tipo es Grant Cardone. A lo mejor tienes alguno de sus libros.
Tiene 5 empresas, factura 100 millones al año y pasó de no tener nada a construir un imperio.
¿Sabes qué dice Cardone sobre el copywriting?
Dice que “el copywriting no es solo escribir, es vender con cada palabra”.
Si alguien que ha llegado tan lejos lo tiene tan claro, ¿no te hace pensar que realmente las palabras son fundamentales?
Tu negocio puede esperar más, pero hay otros que no esperan.
Y nosotros hacemos copy que vende.
En tu web,
en tus redes sociales…
vamos, en todo lo que puedas usar para captar o fidelizar clientes.
Como, por ejemplo,
VÍDEOS UGC.
El UGC se ha puesto de moda.
¿Por qué?
¡Porque funciona!
¿Qué son los vídeos UGC?
Te puedo dar una explicación ultra técnica para que veas lo bien que me lo sé, y así sonar súper profesional y académico, pero la vida es demasiado maravillosa para que nos aburramos.
Además, si te aburro, te vas.
Y si te vas… ya sabes, ¿no?
¡Exacto! Me quedo en el ascensor, hablando con el espejo.
Así que: ¿qué es el contenido UGC?
Son vídeos con personas hablando a cámara.
¿Para qué?
Para que vendas más.
¿Vídeos con personas hablando a cámara?
Sí, vídeos con personas hablando a cámara.
¿Por qué vídeos?
Porque los vídeos funcionan.
¿Lo digo yo?
No.
Lo dicen los datos.
Ahora bien, tenemos un problema:
Hay agencias de UGC a patadas, que hacen vídeos como churros:
Efectos visuales, música en tendencia, mucho brilli-brilli, creadores guapísimos y unos subtítulos muy molones pero con faltas de ortografía.
¿Eso es bueno o malo? Lo de las faltas de ortografía es horrible, claro.
¿Y lo demás?
Todos los efectos audiovisuales están muy bien si el mensaje no es una obviedad tan grande como la copa de un pino.
Volviendo a la hamburguesería: si el vídeo únicamente se centra en los adornos, en los efectos, entonces tendrás una hamburguesa bañada en tu salsa favorita.
¿Pero qué tal está la carne si le quitas la salsa?
Pregúntale a tu perro si se la comería.
Si te pone mala cara, ya sabes: solo está buena por la salsa. Así que la carne no vale nada.
¿Qué es la carne en nuestros vídeos?
El mensaje;
El COPY DEL VÍDEO:
Lo que hace tu empresa.
Lo que hace tu producto o servicio.
Piénsalo: ¿qué tipo de vídeo sueles ver a diario?
UGC llenos de salsa.
Haz la prueba
Quita la música.
Quita los efectos.
Quita las transiciones rápidas.
¿Qué queda?
Nada.
Cero.
Un buen UGC engancha, atrapa y vende.
No porque tenga fuegos artificiales, sino porque el copy es bueno.
Porque el hook no es cualquier frase absurda elegida al azar, sino la frase correcta.
Porque no puedes olvidarte de que VAS A PAGARNOS por hacer unos vídeos con un único fin: hacer que la gente los vea, los escuche y compre.
ASÍ TRABAJAMOS EN NEXO.
Ahora bien…
¿Qué pasa si no quieres una hamburguesa rápida?
¿Qué pasa si no te vale con un vídeo que funcione por impulso, sino que quieres algo con más peso, con más sabor, con más intención?
¿Qué pasa si quieres vender, pero también potenciar tu marca?
Pues que pasamos a la planta de arriba:
¡Bienvenido a Boutique!
¿Qué es esto?
Historias
(storytelling)
Para que lo entiendas: si nuestro UGC es una hamburguesa bien hecha, Boutique es el plato especial del chef.
Otra estructura, otros elementos:
algo inspirador, motivante, melancólico o incluso cómico.
Cualquier ser humano se queda a escuchar una buena historia, (incluso en el ascensor más oscuro de tu barrio).
En torno a una hoguera o en una sala de cine.
Nos gustan las buenas historias.
Y si son buenas, las recuerdas y las compartes.
Y así una y otra vez (viralidad).
A tu prima, la panadera, le gusta que le hagan reír, emocionarse o simplemente quedarse embelesada, con una lagrimilla en el ojo o con una sonrisa en los labios.
Sí,
a tu prima, la panadera, ya sabemos que le encanta.
Y también a tu cuñado, el funcionario.
Y a tu suegro, jubilado.
Y a una niña de 16 o a una señora de 94.
A TODO EL MUNDO.
Ahí está la clave.
Imagina que vendes botellas térmicas.
¿Qué hacen la mayoría de agencias?
Graban a una chica enseñando la botella y diciendo que hidratarse es importante.
Y es verdad, hidratarse es importante. Y ese contenido, bien hecho, vende.
(Ya te he contado que nosotros sabemos hacer eso).
Pero en Boutique, también sabemos crear una historia donde la botella es parte del relato.
Tal vez dos personas se conozcan porque una olvidó su botella en un vagón de tren, la otra encontró la botella y se encarga de devolvérsela, ¡y boom!, se enamoran.. ¡Tomaaaa!
Tal vez la botella es el vínculo entre un abuelo y su nieta y hablamos de la familia y el paso del tiempo: raíces.
No a todo el mundo le interesa una botella térmica, pero todo el mundo entiende de qué le hablan cuando le hablan de amor, o de familia, o de amistad o del mejor verano de su vida.
Cada uno a su manera, pero todo el mundo se identifica.
Mientras contamos esa historia que gira alrededor de la botella… ¿qué pasa?
Que estás viendo la botella.
Pero no te la lanzamos a la cara con luces de neón y descuentos parpadeando. Porque una historia de amor funciona con una botella térmica o con un estudio de arquitectura o con una bodega de vinos de La Alpujarra.
El contenido Boutique no solo genera acción; genera afinidad.
Coca-Cola lo sabe muy bien. Y Nike. Y las grandes marcas de turrón o embutidos.
Dicho lo cual, esto es NEXO, a grandes rasgos.
Como ves, por supuesto que no escupimos en tus hamburguesas.
Pero es que, además,
¡somos cojonudos con la carne!